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 添加时间:2007-05-09 原文发表:2007-05-09 人气:240

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  确定了这些后,有一点是最关键的,那就是你的网站有合适的信息传达模式吗?

也就是能不能将将网站和客户的信息有效的传达到受众那里,同时能够将受众有效反馈倒网站和客户那里。这点上面往往被忽视,这一条是建立在前面几条的基础上面的。
  
  以在线广告为例来说,如果在某个页面做广告,那么这个页面上的广告能不能有效地传达目标用户呢?这里有这么几点要注意:

 

 

1,网页的相关性:比如说,在钓鱼页面上出现的广告,你就不能是尿不湿的广告

2,信息的关注性:比如说,在网页的不同位置出现的广告效果是不同的。

3,信息的交互性:比如说,客户点击这个广告能不能得到有效的信息反馈
  
  综合起来就是,你的网站能不能让客户在合适的页面,合适的位置投放广告,并且在受众点击广告的时候,双方都能得到有效的反馈。只有做到这一点,才能让广告主的利益最大化,也才能让广告最大限度来投放广告。
  
  这里仅仅只简单说了在线广告的要点,由于展开讨论篇幅太大,最少也得几万字这里就不详细说。
  
  有一种现象就是网站本身没有提供太好的信息传达模式

 

这也就是前面说的线下模式,如果在线上不能提供良好的信息传达模式,那么就必须通过线下来增加线上的价值。
  
  网站赢利前提三,你的网站客户服务到位吗

  
  有了好的赢利通道模式,那么如何让客户掏钱?

  
  首先要让客户认可你的受众

 

 

也就是让客户相信你的网站受众就是他的目标客户,这样客户就会动心。做到这一点,要注意前面说的,没有客户是傻子,不要欺骗客户。
  
  有一点是很重要,你的客户服务方便吗?

很多时候,出现一个问题,就是客户想刊登广告,但是联系不上网站客服人员。客户有什么意见,反馈不过来。

这里介绍几个解决方案

 

第一,如果是广告,可以建立客户自助式发布系统,由客户自己就可以提交修改。

 

第二,付款问题,现在网上银行也非常方便,建立一个自动支付系统也是很简单的。

第三,意见反馈问题,任何网站,如有可能,一定要建立一个24小时反馈服务系统,及时解决。

我们很遗憾的看到,目前没有多少网站能过做到这点,腾讯在这方面就是一个做的比较好的例子。无论是Q币的购买,还是意见的反馈都做的相当不错。
  
  客户服务如果不到位,就会出现:

 

 

投放前:客户的疑问无法解决,导致客户丧失投放意向。

投放中:客户付款不方便,导致客户终止投放

 

投放后:客户意见无法反馈,导致后续投放终止。
  
  关键就一句话:“要让客户方便地给你掏钱”。
  
  网站赢利前提四,如何让你的网站收益最大化
  
  对于网站来说,不仅仅是要让客户掏钱,还要尽可能多地掏钱。这里有三个关键点:
  
  第一,利用网页的差异

 

 

不同层级的网页收的广告费不一样,同一个页面上不同位置的广告价格不一样,这在目前已经做到了,但是还可以把这种差异加大,比如FLASH的价格比图片价格贵,彩色文字比标准文字贵。

第二,利用客户的选择

要知道掏钱毕竟是客户,不同的客户有不同的喜好,那么就可以把很多决定权交给客户,现在大部分网站三级分类页面、内容页面都没有广告,为什么不在这些页面放上广告位,把选择权交给客户?

 

第三,利用竞价模式

 

目前如新浪的的广告投放是按天的,广告价格是固定的,签完合同后就一直播放展示,为什么不搞成竞价模式,同样的一个位置的广告,今天谁出的钱多谁就上。这样对于网站的利益扩充是很大的帮助。

 

 

第四,有针对性选择客户

 

比如说你是钓鱼网站,可以重点选者渔具等相关行业加以业务拓展。
 
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